Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami

Di limau77, kami menguruskan data peribadi, syarat penggunaan akaun dan polisi privasi anda dengan teliti di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak Akaun AndaPerlindungan DataHubungi Kami

Terokai lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

limau77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan limau77 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami mematuhi peraturan di wilayah anda. Kami menyimpan rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut keperluan pematuhan yang ditetapkan. Penggunaan akaun adalah terhad kepada pemegang akaun yang

1
sah sahaja — perkongsian kelayakan log masuk adalah dilarang. Kami berhak mengubah suai terma ini dengan notis bertulis kepada anda. Sebarang perubahan material akan disampaikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan kami bersedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Dari cara kami menyimpan rekod pembayaran hingga bagaimana anda boleh meminta semula data anda, setiap proses direka untuk memberikan kawalan kepada anda sebagai pengguna akaun limau77…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk rekod Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi yang menghalang akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda menggunakan kelayakan log masuk yang ditetapkan. Kami menggunakan pengesahan dua langkah sebagai lapisan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak diizinkan.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja kepada anda.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan menghapuskan data anda, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan penghapusan mengikut prosedur yang ditetapkan di wilayah yang disokong oleh polisi kami.

Jawapan kepada Soalan Berkaitan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja kepada anda.

Hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis melalui e-mel dengan menyatakan permintaan penghapusan akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut keperluan pematuhan di wilayah yang disokong dalam tempoh yang ditetapkan.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pematuhan dan pengesahan akaun sahaja. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau kata laluan pembayaran anda — proses pembayaran dikendalikan terus oleh penyedia seperti FPX dan GrabPay.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk melaporkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi. Kami akan menyiasat laporan anda dan memberikan respons bertulis dalam masa 48 jam waktu bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi akaun anda sahaja.

Hak Anda, Tanggungjawab Kami

Cara Menghubungi Pasukan Kami

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Data Anda

Penghapusan Akaun

Jawapan kepada Soalan Berkaitan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang limau77 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui FPX atau GrabPay disimpan oleh limau77?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

07 Bolehkah limau77 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan